Política de Privacidade

1. Quem somos

A Apixel Barber é uma plataforma que cria a página de cada barbearia, com botões de contato, catálogo de cortes e produtos, pedidos de horário e clube de fidelidade. O responsável pela plataforma é Rodrigo Pereira Leite. Cada barbearia recebe e usa os dados dos clientes que pedem horário ou entram no clube dela.

Dúvidas e pedidos sobre seus dados: rodrigoplacasnfc@gmail.com.

2. Quais dados recebemos

• Pedido de horário: nome, número de WhatsApp, data e horário, barbeiro, serviços e produtos extras escolhidos (com quantidades).
• Pagamento na loja (“Estou na loja”): barbeiro, serviços e produtos escolhidos e o valor. Nenhum dado de cartão ou conta bancária é pedido; o pagamento é feito direto à barbearia, por Pix ou no balcão.
• Pagamento do plano do lojista (Cakto): quando o lojista paga o plano pela Cakto, recebemos dela o e-mail do comprador, o valor, a data e o código da compra, para liberar o plano. Os dados de cartão ficam só com a Cakto.
• Conta de cliente (“Entrar / criar conta”): conta Google usada para entrar (nome e e-mail), o nome e o WhatsApp que você informar, se aceita receber mensagens da barbearia (com data do aceite ou do cancelamento) e o histórico de agendamentos e compras feitos com a conta conectada.
• Clube de fidelidade: conta Google usada para entrar (nome e e-mail), nome completo, CPF, data de nascimento e telefone celular.
• Painel das barbearias: e-mail e senha da conta de acesso (a senha é guardada de forma criptografada pelo nosso sistema de autenticação, e um e-mail com link para criar outra senha só é enviado quando a pessoa mesma pede) ou o e-mail da conta Google, quando ela entra pelo Google, além do nome que ela informa para ser chamada no painel e do conteúdo que ela cadastra (logo, fotos, preços, horários).
• WhatsApp da barbearia: quando o lojista conecta o número, guardamos o número, a conta do WhatsApp Business e o acesso dado pela Meta. Esse acesso fica protegido no servidor, ninguém consegue vê-lo pelo site, e é apagado quando o lojista toca em “Desconectar”.
• Situação das mensagens: se cada aviso do WhatsApp foi enviado, entregue, lido ou falhou, e se o número respondeu SAIR.
• Equipe da barbearia: o lojista pode cadastrar a função, o telefone, o e-mail e a forma de pagamento (salário e comissão) de cada pessoa da equipe. Esses dados ficam só no painel e não aparecem na página pública.
• Avisos no celular do lojista: quando o lojista liga os avisos em um aparelho, guardamos o endereço de envio que o navegador desse aparelho cria. Ele serve só para avisar sobre novos agendamentos e é apagado ao tocar em “Desligar”.
• Recuperar clientes: o painel usa o nome, o WhatsApp e a data dos atendimentos já guardados para mostrar ao lojista quem está demorando para voltar. A mensagem só é enviada se o próprio lojista tocar em “Chamar”, pelo WhatsApp dele.

Não usamos ferramentas de anúncios, pixels de rastreamento nem medição de visitas.

3. Para que usamos

• Enviar seu pedido de horário à barbearia e bloquear o horário para outras pessoas.
• Permitir que a barbearia confirme ou recuse pedidos e pagamentos feitos na loja.
• Contar seus cortes no clube de fidelidade e liberar o corte grátis. O CPF serve só para impedir cadastro duplicado; a data de nascimento, para benefícios de aniversário quando a barbearia oferece.
• Preencher seus dados ao agendar e mostrar seu histórico na área “Minha conta”.
• Enviar uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp, uma única vez, só se você marcar que quer receber mensagens. Para parar, responda SAIR ou desmarque a opção em “Minha conta”.
• Avisar pelo WhatsApp, uma vez por pedido, quando a barbearia aceitar ou recusar o seu pedido de horário, usando o número que você informou, e mandar um lembrete pouco antes do horário aceito (se a barbearia ligar essa opção). Para parar, responda SAIR.
• Mostrar no painel a situação de cada aviso e nunca enviar de novo a quem respondeu SAIR.
• Controlar quem pode editar cada página no painel.

4. Com quem os dados são compartilhados

• A barbearia escolhida: vê, no painel dela, os pedidos, pagamentos e cadastros do clube feitos na página dela. Uma barbearia não vê os dados de clientes de outra.
• Google: quando você escolhe entrar com a conta Google, o próprio Google confirma quem você é.
• WhatsApp: ao tocar em um botão de WhatsApp, o aplicativo abre com uma mensagem pronta. O que você enviar por lá segue as regras do WhatsApp. Se você aceitar receber mensagens, seu nome e número são enviados ao WhatsApp Business (Meta) para entregar a mensagem de boas-vindas, pelo número de WhatsApp da própria barbearia. Ao pedir um horário, seu nome, número e os dados do horário também são enviados para avisar se a barbearia aceitou ou recusou e para lembrar do horário.
• Meta (Facebook): no painel das barbearias, ao tocar em “Conectar meu WhatsApp”, o lojista abre o cadastro oficial da Meta para ligar o número da barbearia. Esse recurso da Meta só é carregado nesse momento e nunca na página pública da barbearia.
• Serviço de hospedagem: os dados ficam guardados no servidor que mantém o site funcionando, com acesso restrito.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Os pedidos, pagamentos e cadastros do clube ficam guardados enquanto forem necessários para o histórico de atendimento e para o clube de fidelidade da barbearia. Você pode excluir seu cadastro de cliente em “Minha conta” ou pedir a exclusão a qualquer momento pelo e-mail acima. Veja também a página Exclusão de dados. Não guardamos dados do seu perfil do Facebook.

6. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir para saber quais dados temos sobre você, corrigir dados errados ou desatualizados, pedir a exclusão e tirar dúvidas sobre o uso. Escreva para rodrigoplacasnfc@gmail.com informando a barbearia e o nome usado no pedido ou no clube.

7. Cookies e dados guardados no navegador

A página da barbearia não usa cookies de publicidade nem de medição. Usamos apenas o que é necessário para o site funcionar:

• Sessão de login: quando você entra com o Google (conta de cliente, clube ou painel), o navegador guarda a sessão para você continuar conectado. Ao tocar em “Sair”, ela é apagada.
• Retorno ao clube: um aviso temporário para reabrir a janela do clube ou de “Minha conta” depois do login com o Google. Some quando a aba é fechada.

Por serem necessários ao funcionamento, esses dados não dependem de consentimento.

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). Visitantes não conseguem ler pedidos nem cadastros de clientes; só as pessoas autorizadas de cada barbearia acessam os dados dela. Preços e barbeiros dos pedidos são conferidos com o cadastro da barbearia antes de serem salvos.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. As regras de uso estão nos Termos de Serviço.